
Mondial Assistance ripropone nel nuovo anno, forti del successo ottenuto, i corsi formativi per gli agenti di viaggio. Daniela Panetta: “Stiamo preparando una fitta agenda per dare un aiuto concreto agli agenti di viaggio in tutta Italia”.
Avere la risposta pronta fa la differenza: purché sia una risposta puntuale, cortese ma ferma e documentata. Grazie agli incontri di Mondial Assistance sulle Responsabilità delle Agenzie di viaggio, le lamentele (magari non puntuali) dei clienti scontenti non saranno più un problema. Visto il successo delle due edizioni dell’iniziativa, a Padova (aprile) e a Roma (dicembre), Mondial Assistance annuncia che riproporrà altri appuntamenti di questo tipo anche nel 2011, a cadenze regolari e in varie città italiane. Sarà inoltre
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